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辦理情形 已結案
類型 其他有關環境清理問題
報修地點 大埔里負責清運之清潔隊員
申請姓名 蕭**
詳細內容 請問本鎮負責大埔里之清潔隊員工,一位戴眼鏡男性,負責站在垃圾車尾端清運的清潔隊員態度能不能好一點??每次來收垃圾一臉不耐煩,問個垃圾分類問題態度極差,且不只一次。今日本人手上拿著兩袋一般垃圾等垃圾車,本里路段之垃圾車行駛相當快速,停下來讓民眾丟的時間應該沒有一分鐘,該位清潔隊員伸手接了我的垃圾,但有一袋垃圾沒接到,本人手仍緊握垃圾要協助一起丟進垃圾車,但該員用相當不耐煩且抱怨的語氣對我說「嘖!要幫你丟還不放手?」,隨即把垃圾用力抽走,垃圾車就行駛離開,請問態度有需要那麼差嗎?有誰欠你嗎?幾乎每次態度都是如此,如該員工作的不開心是否要考慮轉任其他單位?百姓為何要接受該員這種態度??先前該員是負責本里資源回收車的隨車人員,態度也是始終如一的不好,建議公所向該員進行輔導,以免民眾對其產生更多不滿。以上事項皆屬實,如有其他問題,歡迎電話聯繫,謝謝。
回覆內容(111/10/17 上午 08:24:20) 有關民眾反應之事項,經本所查明垃圾車隨車人員為臨時代班隊員,對於造成民眾之不悅深感致歉,將轉知所屬領班加強宣導所屬同仁務必落實服務品質及態度,本所亦會加強要求各司機執勤時應配合民眾丟垃圾情形調整停留時間。