調解業務：【分機:154】 傳真:471617
一、調解聲請方法：
1. 書面：聲請調解書用紙，請向竹南鎮公所民政課索取，或至鎮公所網站(民政課、表單下載)，自行書寫後提出。
2. 言詞：聲請人如不便自行書寫者，得攜帶國民身分證到鎮公所民政課，用口頭聲請或陳述，由調解委員會人員製作聲請調解筆錄，亦可就近請里幹事代為製作提出。
二、調解服務項目：
* 民事糾紛案件
1. 債權、債務之清償
2. 房地產之買賣、租賃、佔用
3. 家事事件：依家事事件法第25條，除別有規定外，由管轄家事事件之法院管轄。
4.依消費者債務清理條例 第151條，債務人對於金融金構負債務者，在聲請更生或清算前，應向最大債權金融機構請求協商債務清償方案，或向其住、居所地之法院或鄉、鎮、市、區調解委員會聲請債務清理之調解。(除調解聲請書外，另需提出財產及收入狀況說明書、債權人及債務人清冊)
5. 公害賠償
6. 商事買賣
7. 其他有關民事事件
* 刑事糾紛案件
1. 妨害名譽、秘密
2. 傷害、毀損
3. 親屬間財產犯罪
4. 交通事故
5. 其他告訴乃論之刑事事件
* 備註：民、刑事已在第一審法院辯論終結者，不得聲請調解。
三、調解服務方式：
1. 待調解委員會訂定調解期日後，郵寄通知雙方當事人到場調解期日，以開會方式 進行調解。
2. 雙方當事人自行相約至調解委員會調解，惟須先向調解委員會祕書確認時間。
四、聲請調解事件之管轄：
1. 兩造均在同一鄉、鎮、市居住者，由該鄉、鎮、市調解委員會調解。
2. 兩造不在同一鄉、鎮、市居住者，由他造住、居所、營業所、事務所所在 地，或犯罪地(車禍事故發生地)之鄉、鎮、市調解委員會調解。
3. 經兩造同意，得由該鄉、鎮、市調解委員會調解，不受前二款之限制。
五、調解的好處：
（一）調解的效力：
1. 調解經法院核定後，當事人就該事件不得再行起訴、告訴或自訴。
2. 經法院核定之民事調解，與民事確定判決有同一之效力(具有執行名義之效力)。
3. 告訴乃論事件，於偵查中或第一審法院辯論終結前調解成立，視為於調解成立時撤回告訴或自訴。
4. 民事事件已繫屬法院，在判決確定前調解成立，得向法院聲請退還已繳裁判費之三分之二。
（二）調解除勘驗費應由當事人核實開支外，不徵收任何費用及收取報酬。
六、鄉鎮市調解委員會常見問答手冊。